Мобильное приложение FIT SERVICE преодолело отметку в 2 млн установок. По данным компании, за год количество скачиваний выросло на 70%. Через приложение сейчас оформляется 23% всех записей на обслуживание.
Средняя активная месячная аудитория приложения за первые восемь месяцев 2026 года составила около 1 млн человек. Средняя пользовательская оценка в App Store и Google Play — 4,8 балла.
Общая доля онлайн-записи в сети достигла 37%. За январь — август 2026 года выручка, полученная через приложение, увеличилась на 24% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Средний чек клиентов, использующих приложение, составляет около 12,3 тыс. рублей.
Запись и история обслуживания в смартфоне
Приложение позволяет выбрать время визита без звонка, посмотреть историю ремонтов и хранить данные об обслуживании автомобиля.
В 2026 году FIT SERVICE добавила статусы ремонта и обновила главный экран. На нём появилась карточка текущего ремонта со статусом работ и результатами диагностики.
На отдельном экране клиент может изучить состав рекомендованных или выполняемых работ и получить доступ к связанным документам.
«Цифровой сервис перестал быть дополнением к автосервису. Для многих клиентов это уже привычный способ управлять обслуживанием автомобиля: записаться тогда, когда удобно, посмотреть историю ремонта, получить нужную информацию без звонка и даже знать, какие ремонты ожидаются в будущем. Отметка в 2 млн установок показывает, что этот формат действительно востребован. Мы продолжаем развивать приложение так, чтобы оно помогало человеку экономить время, а общение с автосервисом становилось более прозрачным и понятным», — рассказал Александр Гараньков, директор по развитию международной сети автосервисов FIT SERVICE.
Что планируют добавить
Следующим этапом станет расширение инструментов для согласования ремонтных работ и управления бонусами — их начисления и списания.
Компания развивает приложение как канал взаимодействия с клиентом на протяжении всего обслуживания: от записи на станцию до получения автомобиля после ремонта.