FIT SERVICE

FIT SERVICE был основан в 2008 году компанией ROSSKO, крупнейшим дистрибьютором автозапчастей в России. В первые пять лет запускались только собственные станции, что позволило глубже понять рынок, отточить стандарты работы и наработать опыт в обслуживании клиентов.

Сегодня FIT SERVICE — это бизнес-модель, проверенная временем. Более 16 лет на рынке, франшиза ежегодно занимает лидирующие места в своем сегменте в различных рейтингах. Сеть насчитывает более 340 автосервисов в 163 городах России и Казахстана, обслуживающих более 2 300 000 клиентов. Каждый третий партнёр открывает две и более станции, что подтверждает эффективность модели и её востребованность на рынке.

Сфера автобизнеса является устойчивой к различным турбулентностям на рынке. Автосервисы – это непрерывно растущий спрос, поскольку в России стареющий автопарк, который требует всё более дорогого и сложного ремонта.

По итогам 2024 года выручка сети FIT SERVICE составила 12,2 миллиарда рублей — на 24% больше, чем годом ранее. В прошлом году клиенты заезжали на автосервисы FIT SERVICE более 1 млн раз за год, это более 80 тысяч визитов в месяц. Средняя сумма, потраченная автовладельцем за 2024 год в сети (ARPU), составляет 20 673 рубля. Показатель вырос год к году на 33%.

Франшиза FIT SERVICE – это больше, чем просто автосервис. Мы создаем цифровую экосистему с поддержкой 24/7. Сегодня 53% наших партнеров — это владельцы автосервисов, 47% — те, кто открыли станцию с нуля, не будучи представителями этой сферы.

В нашей Управляющей компании сегодня семь департаментов и 350 сотрудников — и все они работают исключительно на франшизу, на сопровождение и развитие бизнеса наших партнеров. Управляющая компания FIT SERVICE — бизнес-партнер, который берет на себя ответственность и обязанности, не имея доли в конкретном бизнесе. У каждого партнера есть личный бизнес-консультант, который всегда на связи. Среди централизованных функций: служба заботы о клиенте, крупнейший в РФ центр обучения специалистов автосервисов, контакт-центр, HR-департамент, разработка ИТ-инфраструктуры, маркетинг.

Миссия компании: преобразование автосервисного рынка России и Казахстана до уровня лучших мировых стандартов, являясь на этом рынке лидером и новатором технологий.