Меняем маршруты

Лето — пора отпусков. Большинство россиян с нетерпением ждут лета, чтобы отправиться греться на зарубежных пляжах под палящим солнцем. Предприимчивые люди, чей бизнес построен исключительно на туристах, используют данный факт в свою пользу. Они не понаслышке знают, что зарабатывать на приезжих просто, а главное — очень выгодно. Но в последнее время маршруты наших соотечественников поменялись.

Если верить Ростуризму, за 2015 год количество зарубежных поездок сократилось на 31%.

Согласно данным Федерального агентства по туризму, в период 2014 до начала 2015 года излюбленными местами летнего отдыха россиян были Турция и Египет. Комфортный климат, чистые пляжи, теплое море, а главное доступная цена делали курорты этих стран ведущими туристическими направлениями. Но внешнеполитические отношения внесли свои коррективы в планы сотен российских туристов, которым пришлось отказаться от привычного турецкого гостеприимства.

Такая ситуация нанесла сильный удар по бизнесу, который специализируется на внешнем туризме. В первую очередь, это коснулось туроператоров и турагентств, которым пришлось выстраивать свою политику, согласно новым условиям. А те единичные турфирмы, незаконно пытающиеся отправить россиян по закрытым направлениям, Роспотребнадзор готов немедля обложить штрафами.

И судя по всему не все туристы спешат покупать путевки в Испанию, Доминикану или на Кипр, ведь с резким ослаблением рубля на валютном рынке и введением санкций до 89% россиян перешли на режим экономии, сократив в том числе бюджет на путешествия.

Но ошибочно думать, что кризис заставляет людей ограничивать себя удовлетворением только базовых потребностей. Россияне не готовы отказаться и от отдыха, но в связи с непростой экономической ситуацией им приходится искать новые способы сэкономить: снизить качество, уменьшить срок путешествия и его периодичность или найти другие альтернативные решения. Например, путешествовать и отдыхать в родной стране.

За прошедший год внутренний туризм вырос до 25%, по данным Ростуризма.

Машкова Светлана, директор департамента маркетинга и продаж «Роза ветров»:

В 2016 году значительно увеличилось число туристов, желающих отдыхать в России, а также покупать экскурсионные туры. В среднем, по сравнению с прошлым годом, поток туристов увеличился на 30%.

Переориентация на внутренний туризм

И если большинство россиян приспособились к новым реалиям отдыха, то бизнес, который чутко реагирует на все изменения в поведении потребителей, тоже должен быть готов к тому, чтобы удовлетворить возрастающий спрос.

Первым делом изменить свою политику и акцент в работе приходиться турфирмам. Какие именно направления внутри страны более привлекательны сегодня?

Машкова Светлана, директор департамента маркетинга и продаж «Роза ветров»:

Наиболее популярны этим летом направления отдыха и оздоровления — это Сочи, Анапа, Абхазия, и экскурсионные туры в Москву, Санкт-Петербург, Казань, Золотое кольцо. Набирают интерес экскурсионные туры по Армении и Грузии, стабилен спрос на Беларусь. Значительно увеличился интерес к летнему отдыху в горах, в частности, на Красной Поляне, где максимально развита инфраструктура отдыха и развлечений.

По словам Евгения Даниловича, директора сети турагентств Слетать.ру, помимо классического пляжного отдыха, туристы интересуются и различными экскурсионными направлениями, которых в России совсем не мало. Естественно, Москва и Санкт-Петербург неизменно пользуются популярностью туристов, как из зарубежных стран, так и гостей из других регионов России. Но помимо этого, заметен рост спроса на Казань, Нижний Новгород и Калининград.

При этом российский рынок предлагает своим гражданам привлекательные цены. Туристы могут позволить себе качественный отдых и размещение на уровне, сопоставимом с уровнем зарубежного отдыха, на который они бы потратили сумму в 2-3 раза больше. И тем не менее, отдых на Родине пока не может конкурировать «на равных» с зарубежной индустрией гостеприимства как по многообразию предложений, так и по уровню сервиса.

«Я не думаю, что поток будет продолжать расти в геометрической прогрессии. Это связано как с ограниченностью номерного фонда, так и с сервисом. Туристы, которые привыкли к особому комфорту, пока не могут получить должного сервиса на российских курортах», — Евгений Данилович, директор сети турагенств Слетать.ру.

Бизнес. Как заработать на туристах?

Не стоит забывать, что развитие внутреннего туризма способствует развитию малого бизнеса, поскольку дает толчок для роста как отельного сегмента, так и смежных секторов — экскурсионного обслуживания, ресторанного бизнеса, производства сувениров.

Если помнить еще о том, что в летний период бизнес на товарах и услугах ощущает заметный подъем, то весь сегмент малого и среднего предпринимательства должен побить собственные рекорды по показателям выручки. А предприниматели, которые только собираются начать свое дело, могут рассчитывать на успешный запуск проекта. Однако они должны поторопиться и не упустить попасть в волну.

Особенно выгодным может стать и приобретение бизнеса по франшизе. Франчайзи остается только использовать проработанные, а главное уже доказавшие свою успешность, механизмы ведения бизнеса. До получения первой прибыли не нужно пробовать, переделывать, снова пробовать и переделывать — все шишки уже давно набиты компанией-франчайзором. Более того опытный «наставник» подскажет, как наиболее выгодно построить бизнес, учитывая особенности региона. Предпринимателю остается только следовать тенденциям развития туристического потока и инструкции франчайзора.

Например, внимание следует обратить на сегмент размещения туристов и гостей города. С увеличивающимся потоком туристов внутри страны, в первую очередь, будет расти и доля «принимающего» и размещающего бизнеса — отелей, хостелов и т.д.

Сервис поиска отелей Hotelbook.pro отмечает увеличение количества российских отелей на 50% по сравнению с 2015 годом. Благодаря этому, объем бронирования во всем сегменте возрос на 168%, а количество клиентов — на 45%.

Виктория Зарипова, владелец хостела франчайзинговой сети «Лайк» в Казани:

По сравнению с маем прошлого года, количество посетителей заметно увеличилось и более того увеличилось время их пребывания. Как правило, гости останавливались у нас на выходные дни — с пятницы по воскресенье, сейчас же гости приезжают в среднем на 5 дней.

При том что в сегменте размещения, например, в Казани ощущается сильная конкуренция — работает около ста хостелов, гостиниц и отелей, существуют квартиры для временного проживания — Виктория отмечает, что некоторым гостям приходится отказывать в размещении, хостел на вмещает всех желающих.

«На лето 2016 должен прийтись некоторый подъем туристического потока, почему мы и рассчитываем на загрузку хостела до 80%, тогда как прошлым летом было чуть больше 60%», — делиться Виктория.

Однако открытие хостела таит в себе множество нюансов, о которых мы уже писали, именно поэтому оптимальным вариантом по трудозатратам и временному промежутку запуска бизнеса становится покупка франшизы. Сейчас на рынке достаточное количество франшиз хостелов — предпринимателям нужно лишь отдать предпочтение тому или иному предложению и запускать бизнес под присмотром профессионала-франчайзора. Кроме того, существуют даже предложения открыть домашнюю гостиницу, например, по франшизе 9 ночей.

Однако, если гостиничный бизнес вас не привлекает или отталкивает, это не означает, что вы не сможете заработать на росте внутреннего туризма. Помимо того, что простому туристу, путешествующему по родной стране, нужно место проживания, он также будет заходить в заведения общепита и посещать местные достопримечательности. А это значит, именно в этих сегментах вполне реально начать свой бизнес.

Однако, если гостиничный бизнес вас не привлекает или отталкивает, это не означает, что вы не сможете заработать на росте внутреннего туризма. Помимо того, что простому туристу, путешествующему по родной стране, нужно место проживания, он также будет заходить в заведения общепита и посещать местные достопримечательности. А это значит, именно в этих сегментах вполне реально начать свой бизнес.

Анна Колосай, начальник отдела франчайзинга Konigsbacker:

Наши пекарни находятся в курортных городах и в последние 2 года ощущается значительный подъем, особенно в туристические периоды. Всплеск, по сравнению со стабильным потоком клиентов круглый год, приходится на январские и майские праздники.

Естественно, такое положение дел касается в основном курортных городов и городов, которые сегодня являются наиболее привлекательными для внутреннего туризма. В них сам Бог велел открывать бизнес на туристах.

С другой стороны, например, компания Nathan’s Famous Russia, сама ищет своих клиентов-туристов — два киоска работают по франшизе в Новороссийске и Анапе. Торговые точки Nathan’s расположены по всей России в зоне аэропортов и местах с наибольшим потоком как местных жителей, так и гостей регионов. Олеся Селюх, специалист по франчайзингу, также отмечает рост в летний период, но связывает его скорее с сезонностью.

Франчайзи Nathan’s Famous Russia в Астрахани, Михаил Григорьев, считает, что большая часть населения будет путешествовать по внутренним направлениям, но сложно давать прогнозы, как это повлияет на поток клиентов. Нужно учитывать и особенности региона, и те факторы, которые влияют на бизнес в том или ином городе.

«Я пока не могу говорить об увеличении потока клиентов. Но сезон в Астрахани начинается с июля, может тогда мы и ощутим какую-то положительную динамику,» — говорит Михаил.

«Приманки» для туристов

Росту внутреннего туризма способствуют не только внешние факторы — тенденцию подхватывают и внутри страны. Каждый регион заинтересован в большом притоке туристов, поэтому стремится не только сделать пребывание гостей наиболее комфортным, но и сделать отдых незабываемым. В связи с этим развивается инфраструктура городов, на рынке появляются новые имена, а «старые» игроки активно развиваются по франчайзингу.

Расширить географию присутствия на российском рынке стремятся не только местные, но и международные компании. Прежде всего, это касается отелей и гостиниц, развивающие свои сети в России, причем не только в столичных городах.

Лариса Цветова, руководитель проекта «Всероссийская Школа гидов»:

Люди не перестали отдыхать. Наши соотечественники привыкли ездить за новыми впечатлениями, поэтому по-прежнему берут отпуска. Однако по всем статистикам они стали гораздо больше путешествовать по России и практически все желают познакомиться с городом или с какой-то отдельной достопримечательностью в сопровождении профессионального экскурсовода.

Помимо этого, в последнее время появляются приложения, разработанные специально для тех, кто бездельному лежанию на пляже предпочитает прогулки по историческим местам. Это удобная навигация по самым популярным достопримечательностям, кафе, ресторанам и прогулочным маршрутам. Приложение в мобильном устройстве — незаменимый атрибут путешественника, который рассчитывает на максимально необременённый отдых.

Кроме того, в различных российских регионах появляются проекты для привлечения туристов, как отечественных, так и зарубежных. Так, в Иркутске организовали трёхчасовой пешеходный маршрут «Зеленая линия» по 30 самым привлекательным местам и достопримечательностям города. Подобные проекты не только развивают внутренние направления, но и являются вариантом бизнеса, который на фоне увеличения числа внутренних поездок может принести организатору быстрый доход.

Лариса Цветова, руководитель проекта «Всероссийская школа гидов»:

Те, кто имеет опыт в экскурсионном бизнесе, прекрасно знают, что в любом городе есть история, есть замечательные люди, жившие в городе, есть интересные экскурсионные объекты, памятники архитектуры или памятники природы. И можно в любом городе создать интересный экскурсионный маршрут, подготовить экскурсоводов и предоставлять гостям города увлекательный и познавательный отдых"

Туризм в последние годы испытал на себе много потрясений, последствия которых до сих продолжают ощущать на себе турфирмы. Но так или иначе объем туристического потока не упал, а лишь поменял акценты.

В свете недавних событий у россиян проснулась небывалая любовь к Родине, которая зовет путешествовать по стране.

Для владельцев малого и среднего бизнеса, предпринимателей, которые только хотят начать свое дело или тех, кто думает о покупке франшизы, — это зеленый свет. На волне внутреннего туризма и летнего сезона можно дать успешный старт делу или поднять динамику уже существующего. Причем, речь не идет о каком-то конкретном сегменте или определённом виде бизнеса. Владелец любого дела, сопряженного с внутрироссийским туризмом, этим летом не прогадает.